|
Описание: |
Привіт!
Раді познайомити тебе з Softsich! Ми молода компанія, яка стрімко розвивається на ринку та захоплює iGaming. У тебе є чудова можливість приєднатися до нас на посаду VIP Account Manager та досягати вершин разом!
Зони відповідальності:
* Встановлення довірливих, довготривалих та міцних зв’язків із користувачами продукту за допомогою спілкування різними каналами зв’язку : email / messsengers/ calls і систематичного збору зворотного зв’язку та виявлення потреб клієнтів.
* Заохочення клієнтів до активностей та користування додатковими послугами та промо інструментами що пропонує продукт та віп сервіс.
* Підвищення рівня лояльності та якості клієнтського сервісу за допомогою індивідуального підходу в комунікації.
* Робота з запереченнями з метою утримання клієнтів на продукті.
* Тісна комунікація з віп саппорт командою та з колегами віп аккаунт менеджерами для досягнення загальних цілей.
* Слідування плановим KPI показникам задля покращення особистого результату.
Наш ідеальний кандидат має:
* 1+ роки досвіду на посаді Retention/Account Manager або в сфері обслуговування клієнтів.
* Вільне володіння англійською мовою (німецька буде плюсом).
* Проактивність, вміння слухати та чути, розуміти потреби клієнтів та команди.
* Досвід роботи в клієнтському сервісі країн Європи, Канади та Австралії.
* Досвід роботи в iGaming, фінансових напрямках або в сфері телефонних продажів.
Чому саме ми:
* Конкурентна заробітна плата з можливістю зростання.
* Неймовірно дружній колектив, де кожен готовий ділитися досвідом, допомагати та підтримувати.
* 24 дні відпустки, привітання зі святами, тімбілдінги та освітні проекти.
* Ні джоуля енергії на країну-агресора, дотичні до цього бізнеси чи партнерів.
* Прямий вплив на загальний результат.
Відправляй своє CV просто зараз, щоб дізнатись більше!
Відгукнутись на вакансію |
