Якщо ти мрієш працювати в індустрії, де драйв, азарт та інновації йдуть пліч-о-пліч, приєднуйся до нас та допоможи нам творити магію!
Що потрібно від тебе: * 4+ роки досвіду в CRM / Retention у сфері iGaming, з них щонайменше 1–2 роки в ролі Team Lead. * Практичний досвід роботи з CRM-платформою GR8 (побудова логіки, тригери, кампанії, автоматизації). * Досвід побудови та масштабування омніканальної CRM-стратегії: email / SMS / push / in-app / pop-up / TG bot тощо. * Впевнене володіння казино-механіками (бонуси, турніри, промо) та розуміння їх фінансового впливу (bonus rate, ROI, LTV). * Практичний досвід впровадження та розвитку гейміфікації (місії, квести, рандомайзери, левелінг). * Сильна експертиза в CJM: побудова end-to-end journey, виявлення bottlenecks, формування та тестування гіпотез. * Високий рівень аналітики: сегментація, A/B тести, інтерпретація даних, робота з ключовими retention-метриками. * Лідерські навички: вміння організувати роботу команди, ставити задачі, контролювати якість та строки, розвивати команду. * Вміння працювати автономно, приймати рішення та брати ownership за результат команди.
Твоя місія, якщо приймеш виклик: * Лідерство CRM-команди: планування роботи, постановка задач, пріоритизація, контроль виконання та розвиток спеціалістів. * Побудова та розвиток CRM-календаря: стратегія, координація імплементації, контроль якості й результату. * Відповідальність за CJM: тригерні сценарії, lifecycle, reactivation, оптимізація слабких зон. * Запуск та масштабування омніканальних кампаній з фокусом на Retention, ARPU, LTV. * Контроль бонусів, промо та гейміфікації: коректні розрахунки, запуск, аналіз ефективності, оптимізація. * Робота з аналітикою: моніторинг KPI команди, performance-рев’ю кампаній, формування дата дрівен пропозицій по зростанню та оптимізації. * Крос-функціональна взаємодія з продуктом, аналітикою, маркетингом на рівні рішень. * Організація процесів у таск-менеджері (ClickUp / Jira): прозорість, дедлайни, відповідальність.
Буде плюсом: * Англійська мова Intermediate+. * Досвід роботи зі спортбуком. * Досвід роботи з VIP-сегментом.
Що пропонуємо ми? * Роботу в команді, яка живе і дихає ігровою індустрією; * Простір для втілення твоїх найсміливіших ідей та інновацій; * Можливість бути частиною масштабних проєктів, які змінюють ринок онлайн-ігор; * Гнучкий робочий графік; * Можливість відвідувати навчальні заходи; * Гібридна форма роботи; * Кафетерій бенефітів; * Компенсація лікарняних та day off; * Приваблива компенсація та бонуси, які змусять твоє серце битися швидше.
Надсилай своє резюме, і ми з радістю розглянемо твою кандидатуру. Чекаємо на тебе у нашому командному челенджі!
