1001 Remote Jobs -- Head of Support & Delivery (FinTech / PSP / Crypto)

Свежие вакансии удаленной работы

Сегодня: 24-Sep-2026 17:31 GMT

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)
Название вакансии:	Head of Support & Delivery (FinTech / PSP / Crypto)
Кто разместил:	Внешняя вакансия с jobs.dou.ua
Опубликована:	27-Feb-2026 14:46 GMT
Компания:	BitHide LLC
Описание:	We are seeking an operational leader to architect and scale our Technical Support and Product Delivery departments. The primary objective is to transform current operations into a highly scalable system governed by strict metrics and automated workflows. Scope of Responsibility: * Design and implement a multi-tiered support structure (L1, L2, L3). Develop succession plans and training systems for mid-level management to ensure leadership continuity. * Own the end-to-end incident lifecycle. Transition the department from reactive troubleshooting to a Continuous Service Improvement (CSI) model. * Establish and monitor rigorous standards for SLA, reaction times, and resolution quality for technical incidents. * Optimize Time-to-Launch metrics. Standardize technical frameworks for deployment, system configuration, and client training to ensure seamless integration. * Architect end-to-end operational models. Identify bottlenecks in current workflows and implement automation tools to eliminate manual toil. * Synchronize Support and Delivery with Product and Engineering teams. Translate client pain points into clear technical requirements (backlog) based on system stability data. * Build and maintain KPI dashboards to evaluate departmental efficiency and customer sentiment (CSAT/NPS). Requirements: * 5+ years in senior leadership roles managing Support or Delivery teams within FinTech, PSP, or Crypto sectors. * Proven track record of building L1/L2/L3 structures and operational processes from the ground up. * Hands-on experience managing complex IT product deployments and technical client onboarding. * Ability to interface effectively with Engineering teams, prioritizing bug fixes and stability improvements through data-backed arguments. * Deep understanding of the PSP/Payments ecosystem and the operational pressures of high-risk markets. Significant Plus: * Technical proficiency in blockchain transaction mechanics and Web3-specific support nuances. * Direct experience within a Product team or a “product-centric” approach to operational management. What We Offer * Возможность выстроить и масштабировать глобальную функцию Support & Delivery * Прямое влияние на качество продукта и клиентский опыт * Работа в быстрорастущей международной FinTech-компании * Прозрачная система вознаграждения, привязанная к результатам * Полный корпоративный социальный пакет * Минимум бюрократии — максимум ответственности и влияния * Поддержка профессионального развития * Гибкий график и remote-first культура Відгукнутись на вакансію
Job ID:	161866
Требуемые навыки:
Зарплата:	до $4000
Регион:	віддалено

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)

Вакансия	Компания	Открыта
Middle / Senior Full-stack аналитик (государственный проект) Навыки: Fullstack Регион: Москва	Ай-Теко (I-Teco)	24-Sep-2026 15:07 GMT
Старший Fullstack-разработчик (C[sharp]+react) Навыки: Csharp, Fullstack Регион: Москва	Ай-Теко (I-Teco)	24-Sep-2026 15:07 GMT
Ведущий/Главный консультант SAP HCM Регион: Москва	Ай-Теко (I-Teco)	24-Sep-2026 15:07 GMT
SMM-менеджер Регион: Санкт-Петербург	ГрандМед	24-Sep-2026 15:06 GMT
Fullstack-разработчик Навыки: Fullstack Зарплата: от 80 000 до 120 000 руб. Регион: Уфа	Дао АйТи	24-Sep-2026 15:06 GMT
Инженер проектировщик ТГВ Регион: Волгоград	Велес	24-Sep-2026 15:06 GMT
Инженер SRE / Администратор PostgreSQL Зарплата: до 420 000 руб. Регион: Москва	ГК Орбита	24-Sep-2026 15:04 GMT
Маркетолог Зарплата: от 20 000 до 40 000 руб. Регион: Москва	Шаров Антон Павлович	24-Sep-2026 15:04 GMT
Менеджер по организации командировок Регион: Москва	ScoutX	24-Sep-2026 15:03 GMT
SEO-специалист Навыки: Seo Регион: Москва	Далее	24-Sep-2026 15:01 GMT
Ассистент по финансам/Junior Finance specialist (международная юрисдикция, вне РФ) Регион: Москва	Либерман Евгений Исаакович	24-Sep-2026 15:01 GMT
Бизнес-аналитик Регион: Москва	Bell Integrator	24-Sep-2026 15:01 GMT
Учитель английского языка Зарплата: до 80 000 руб. Регион: Нижний Новгород	Академия ОГЭ (ИП Леонович Эмилия Владимировна)	24-Sep-2026 14:59 GMT
Оператор входящей линии телеканала "Ювелирочка" Зарплата: от 60 000 руб. Регион: Краснодар	ВЕС-Медиа	24-Sep-2026 14:59 GMT
Ведущий инженер-конструктор Регион: Москва	ПГИ	24-Sep-2026 14:58 GMT

Все вакансии

Удаленные вакансии по навыкам ...
Удаленные вакансии 'android' Удаленные вакансии 'angular' Удаленные вакансии 'ajax' Удаленные вакансии 'aspnet' Удаленные вакансии 'backend' Удаленные вакансии 'bigdata' Удаленные вакансии 'cloud' Удаленные вакансии 'cms' Удаленные вакансии 'cpp' Удаленные вакансии 'csharp' Удаленные вакансии 'css'	Удаленные вакансии 'devops' Удаленные вакансии 'drupal' Удаленные вакансии 'excel' Удаленные вакансии 'frontend' Удаленные вакансии 'fullstack' Удаленные вакансии 'html' Удаленные вакансии 'java' Удаленные вакансии 'javascript' Удаленные вакансии 'joomla' Удаленные вакансии 'iphone' Удаленные вакансии 'linux'	Удаленные вакансии 'mysql' Удаленные вакансии 'php' Удаленные вакансии 'python' Удаленные вакансии 'qa' Удаленные вакансии 'ruby' Удаленные вакансии 'seo' Удаленные вакансии 'sql' Удаленные вакансии 'sysadm' Удаленные вакансии 'vbnet' Удаленные вакансии 'xml' Удаленные вакансии 'wordpress'
Читать RSS-ленты ... Новое!
Лента вакансий для 'android' Лента вакансий для 'angular' Лента вакансий для 'ajax' Лента вакансий для 'aspnet' Лента вакансий для 'backend' Лента вакансий для 'bigdata' Лента вакансий для 'cloud' Лента вакансий для 'cms' Лента вакансий для 'cpp' Лента вакансий для 'csharp' Лента вакансий для 'css'	Лента вакансий для 'devops' Лента вакансий для 'drupal' Лента вакансий для 'excel' Лента вакансий для 'frontend' Лента вакансий для 'fullstack' Лента вакансий для 'html' Лента вакансий для 'java' Лента вакансий для 'javascript' Лента вакансий для 'joomla' Лента вакансий для 'iphone' Лента вакансий для 'linux'	Лента вакансий для 'mysql' Лента вакансий для 'php' Лента вакансий для 'python' Лента вакансий для 'qa' Лента вакансий для 'ruby' Лента вакансий для 'seo' Лента вакансий для 'sql' Лента вакансий для 'sysadm' Лента вакансий для 'vbnet' Лента вакансий для 'xml' Лента вакансий для 'wordpress'

Новое!
Jobs in English	Короткий URL: 1001rejo.ru	Мобильная версия: m.1001remotejobs.ru