Наш кліент- українська IT-компанія, яка вже 8 років працює над створенням та удосконаленням власного продукту! В них 4.5 M+ юзерів, які використовують їх мобільні застосунки та 80 бізнес-клієнтів в 4 країнах світу. Їх ціль — це створення платформи місія якої: «Надихати компанії покращувати свої стосунки з покупцями, надаючи ефективні цифрові рішення для глибокого розуміння потреб клієнтів». Їх клієнти — це провідні мережі в сфері ресторанів, кафе та супермаркетів, такі як Lviv Croissants, Ювелір Капітал, Eco Lavka, Порядний Газда, Delikat, МіксМарт, Хінкальня, Галя Балувана, Галицька свіжина, Домашній маркет та інші.
Ця позиція не передбачає роботу з внутрішньою командою розробки. Чим ти будеш займатися:
— Ведення комунікації з клієнтами та побудова здорових, довготривалих партнерських відносин; — Управління очікуваннями клієнтів — Взаємодія з командою (Support team, Business Analytics, Product Owner); — Підготовка необхідної документації, узгодження плану робіт з партнерами; — Контроль за строками виконання завдань та якістю результатів; — Оперативне вирішення проблем та менеджмент ризиків; — Аналіз результатів і впровадження покращень для оптимізації роботи; — Публікація додатків в App store та playmarket; — Налаштування доступів для партнерів; — Супровід в розробці інтеграції з POS системами.
Їх очікування: — Знання основ проектного менеджменту, методологій, SDLC; — Розуміння клієнт-серверної архітектури. — Вміння вирішувати конфліктні ситуації та знаходити рішення в критичних умовах; — Ініціативність, автономність та відповідальність. — Досвід на позиції проектного менеджера або аккаунт- менеджера, або сміжні ролі від 2 років
Буде плюсом, якщо в тебе є: — Досвід роботи з CRM системами; — Досвід роботи в сфері програм лояльності; — Досвід в IT компанії; — Знання jira, confluence;
Що вони пропонуємо: Цікаві задачі: можливість працювати у сучасній продуктовій IT-компанії, де підтримують ініціативність та завжди готові до змін. Комфортні умови: зручний офіс в центрі Чернівців або можливість ремоут-роботи. Гнучкий графік: робочий тиждень з понеділка по п’ятницю, з гнучким початком роботи з 9 до 11 години. Соціальні гарантії: оплачувані відпустки, лікарняні та стажування. Корпоративні івенти: регулярні тімбілдинги та інші заходи для команди.
