Ми шукаємо Community Manager / Community & Operations Lead для нашого партнера — українського ком’юніті, яке допомагає стартапам зростати через менторство, експертні сесії, нетворкінг та практичний досвід успішних підприємців.
Це роль для людини, яка хоче бути в центрі екосистеми стартапів, працювати з сильними фаундерами та експертами і впливати на розвиток спільноти, яка створює реальну цінність.
Розглядаємо кандидатів з Києва з можливістю брати участь в офлайн-івентах та зустрічах, а також готовністю до періодичних виїздів. Основні задачі Онбординг та розвиток резидентів * Супровід процесу вступу резидентів (документообіг, координація підписання документів) * Проведення онбордингу: знайомство з екосистемою, експертами та можливостями * Підготовка та публікація вітальних постів * Інтеграція нових резидентів у спільноту, організація перших інтро
Робота із запитами та створення цінності * Збір, структуризація та пріоритизація запитів резидентів * Формування та ведення value pipeline (адженда запитів) * Обробка запитів на бенч, координація інтро та можливостей
CRM та аналітика * Ведення та актуалізація даних у CRM * Фіксація 1:1 взаємодій, історії комунікації та запитів * Формування та розвиток бази знань по резидентах
Ком’юніті-менеджмент та нетворкінг * Регулярна участь у заходах спільноти * Побудова та розвиток відносин з резидентами та партнерами * Підвищення рівня engagement та якості взаємодії
Управління Telegram-спільнотою * Адміністрування та розвиток Telegram-групи * Модерація комунікації та підтримка культури спілкування * Оперативна реакція на запити резидентів * Публікація апдейтів, можливостей та ініціатив * Проведення опитувань і збір зворотного зв’язку
Робота з партнерами * Взаємодія з партнерами спільноти * Розвиток партнерської програми * Ініціювання та координація колаборацій
Фінансовий супровід * Контроль календаря оплат * Виставлення рахунків та координація з бухгалтерією * Ведення обліку оплат
Операційна взаємодія з бек-офісом * Передача інформації про нових резидентів * Комунікація з юридичним та фінансовим блоком * Синхронізація процесів між командами
Умови роботи: * фіксована оплата, яка обговорюється індивідуально залежно від досвіду та навичок; * гнучкий графік, робота на результат; * віддалена робота можлива, але передбачає участь у офлайн-івентах і зустрічах у Києві та інколи за його межами.
Якщо у вас є відповідний досвід і хочеться спробувати себе у цій ролі, здобути різноплановий та цікавий досвід у динамічному ком’юніті професіоналів, де кожен день сповнений нових викликів і можливостей для розвитку — надсилайте своє резюме, будемо раді познайомитися!
