LFT Advisors — міжнародна консалтингова компанія, яка створює комплексні юридичні, та fintech-рішення для бізнесу. Ми допомагаємо корпоративним клієнтам відкривати компанії у різних юрисдикціях, запускати рахунки у банках та оптимізувати бізнес-процеси по всьому світу.
Ми розширюємо команду та шукаємо Account Manager, який стане надійним партнером для наших клієнтів, шляхом підтримки та вирішення їх поточних проблем. Що ви будете робити: * Онбординг нових клієнтів та первинна комунікація з ними * Щоденна підтримка та супровід діючих клієнтів * Організація та координація процесів, пов’язаних з участю клієнта в проєктах компанії * Регулярний збір зворотного зв’язку та робота над покращенням клієнтського досвіду * Підтримка та розвиток довгострокової лояльності клієнтів * Взаємодія з внутрішніми підрозділами (бухгалтерія, фінансовий відділ, операційний відділ та інші) для вирішення запитів клієнтів * Контроль статусу запитів та супровід клієнта на всіх етапах * Підготовка та регулярне надання звітності керівництву
Що для нас важливо: * Досвід роботи на позиції Account Manager / Client Manager / Customer Success Manager * Сильні комунікативні навички та навички ведення переговорів * Вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації * Англійська мова — від рівня B2 і вище (розмовна) * Вміння вибудовувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами * Проактивність, самостійність та орієнтація на результат * Вміння працювати в умовах багатозадачності та швидко перемикатися між задачами
Що ми пропонуємо: * Повністю дистанційну роботу. * Конкурентну зарплату, яка обговорюється на співбесіді. * Класичний графік: пн—пт, 9:00–18:00 (за Київським часом). * 24 робочі дні оплачуваної відпустки + 10 лікарняних на рік. * Безкоштовні заняття з англійської мови та можливості внутрішнього розвитку. * Роботу в амбіційній команді, де кожна ідея має значення.
