Компанія Sim-Networks Ukraine (дочірня компанія німецької Netversor GmbH) запрошує до себе в команду Менеджера служби обслуговування клієнтів (Customer Care, IT)
Вимоги до кандидата: * Вільне володіння українською мовою (усно та письмово); * Володіння німецькою мовою на рівні В2 та вище; * Англійська — В2; * Впевнений користувач ПК (досвід роботи з web технологіями буде перевагою); * Велике бажання розвиватись у сфері IT; * Відповідальність, комунікабельність, робота на результат.
Ваші завдання: * Спілкуватися з клієнтами в чаті, працювати з електронною поштою, CRM, а також іншим програмним забезпеченням (ПЗ досконало знати не обов’язково, всьому навчимо); * Надання консультацій клієнтам стосовно наших послуг, кваліфікація та переадресація звернень у інші профільні відділи; * Комунікація з усіма департаментами компанії в Україні та у Німеччині. Мінімальна кількість спілкування з клієнтами по телефону та ніяких холодних дзвінків.
Ми пропонуємо: * Дружній професійний колектив; * Навчання та професійне зростання в компанії, де IT — це основний бізнес!; * Графік роботи: позмінно (період навчання — бізнес-тайм); * Далі позмінний 2/2 день/ніч (2 денних зміни, 2 вихідні, 2 нічні зміни, 2 вихідні); * Випробувальний термін: до 3 місяців; * Оклад: стабільна оплата, рівень ЗП зростає із кваліфікацією; * Соціальний пакет: оплачувана відпустка та лікарняні.
Надсилайте нам своє резюме — можливо, саме Ви станете частиною нашої професійної команди!
