Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Help Desk Agent для комунікації з користувачами через месенджери.
Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.
Наш ідеальний кандидат: * Готовий працювати від 6 годин на день . * Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з’єднання. * Відповідальний, уважний до деталей та організований. * Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями. * Має базові навички роботи з комп’ютером. * Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим.
Що потрібно робити: * Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо). * Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається). * Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації. * Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI. * Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.
Ми пропонуємо: * Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня. * Стабільну та своєчасну оплату праці . * Повністю віддалений формат роботи. * Графік роботи: вечірні зміни (орієнтовно 19:00/20:00 — 01:00/02:00 за Києвом). * Можливість професійного та кар’єрного розвитку. * Підтримку колег та дружню команду.
Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар’єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук. Процес відбору кандидатів * Первинна співбесіда (до 30 хвилин) * Технічна співбесіда * Співбесіда з CEO * Фінальне рішення