Про JenyClean Мене звати Євгенія. JenyClean названа моїм іменем, і це моя компанія.
У 2023 році я почала сама: одна машина, кілька клієнтів і приміські містечка в США навколо Сіетла — Іссакуа, Беллв’ю, Саммаміш, Редмонд і Кіркленд. Сьогодні нас дев’ятеро, і ми ростемо щороку. Ринок клінінгу зростає приблизно на 2% на рік, і навряд чи цю роботу замінить штучний інтелект. Замовлень у нас більше, ніж можливостей. Саме через це з’явилася ця вакансія.
Ми орієнтовані на масштабування. Нас супроводжує сильний ментор, ми залучаємо провідний консалтинг, а процес найму вже пройшов детальний аудит із фахівцями. Тепер завдання — втілити рекомендації. Для вас це можливість працювати з найкращими практиками ринку США.
Ми постаралися одразу чесно й реалістично показати, якою буде ця робота. Чому я шукаю рекрутера Підбором зараз займається наша менеджерка — паралельно з продажами і диспетчеризацією. З приблизно 300 відгуків релевантними виявляються семеро. Телефонний скринінг забирає більше половини її робочого дня. Так далі не можна.
Мені потрібна людина, яка забере наймання на себе цілком. Не «допоможе подзвонити», а забере.
Скажу прямо, чому це не технічна роль: наш ріст упирається не в замовлення і не в рекламу, а в людей. Швидкість найму дорівнює швидкості компанії. Це видно в цифрах, а не в гаслах. Що ви робитимете * Дзвонитимете кандидату протягом однієї робочої години після відгуку. * Проводитимете інтерв’ю на 10-15 хвилин за єдиним сценарієм і ставитимете оцінку. * Призначатимете оплачуваний практичний тест і передаватимете контекст старшій клінерці. * Вестимете базу: етап, наступна дія, термін і причина закриття. * Писатимете й оновлюватимете тексти вакансій. * Займатиметеся реферальною програмою, місцевими спільнотами і партнерами. * Раз на тиждень здаватимете звіт. * Працюватимете відповідно до законів США та постійно перевірятимете, що ми можемо запитувати в кандидатів. * Комунікуватимете англійською, російською і, в ідеалі, іспанською мовами.
Продажів, роботи з клієнтами і диспетчеризації тут немає. Побудова системи Друга частина роботи — побудова системи. Ми плануємо впровадити ATS найближчим часом. Сюди ж входять сторінка роботодавця на Indeed, збір чесних відгуків від наших людей і запуск воронок різними мовами.
Методологію ви не вигадуєте з нуля. Сценарій телефонного інтерв’ю, лист оцінки, форма практичного тесту, шаблони повідомлень і форми звітності вже написані зовнішнім HR-консультантом. Ви їх запускаєте і покращуєте на реальних цифрах. Графік Понеділок — п’ятниця, 8 годин, з 19:00 до 04:00 за Києвом (8 робочих годин). Це 09:00-18:00 у Сіетлі, коли кандидати беруть слухавку.
Скажу як є: це вечірньо-нічна зміна, і вона підходить не всім. Я не переконуватиму вас, що до цього легко звикнути.
Наймаємо майже з будь-якої країни на дану посаду: Україна, Європа, Азія, Латинська Америка. Скільки платимо * $400 фіксованої ставки. * $100 за кожного найнятого клінера, який відпрацював 30 днів. * $150 за нього ж на 90-й день. * $200 за нього ж на 180-й день.
За плану 1,5 найму на місяць у робочому режимі це виходить $850-1 075, залежно від того, скільки ваших людей залишилося працювати. Красивішу цифру малювати не буду: перші місяці ви заробляєте менше, ніж через пів року, і це чесна арифметика цієї моделі.
Виплата раз на місяць у доларах. Договір підряду, податки платите самостійно.
Ми платимо не за кількість відгуків і не за призначені дзвінки, а за людей, які залишилися працювати. Тому бонус розбитий на 30, 90 і 180 днів. За чим я дивитимусь * Час до першого контакту — не більше однієї робочої години. * Відповідь на кожен відгук — протягом доби, без винятків. * Явка на телефонне інтерв’ю — від 75%. * Явка на практичний тест — від 80%. * Від відгуку до найму — до семи днів. * Наймів — 1,5 на місяць. * Утримання найнятих на 90 днях — від 70%. * Причина закриття вказана у всіх закритих кандидатів.
Останній пункт виглядає дрібницею. Без нього не працює нічого: не видно, який канал дає людей, а який тільки відгуки. Кого я шукаю * Від року досвіду в підборі лінійного або масового персоналу: ритейл, склади, доставка, кол-центри, HoReCa, клінінг або кадрові агенції з робітничих спеціальностей. * Досвід із ринком США буде плюсом, але це не обов’язково. * Російська — вільно. * Англійська — від B2: ви говоритимете з англомовними кандидатами і з нашою командою у США. * Іспанська буде плюсом, зараз вона не обов’язкова. * Стабільний інтернет, резервний канал зв’язку і резервне живлення. * Тихе місце для дзвінків і гарнітура.
Як відбираємо Залишайте ваше резюме за лінком вказаним нижче * Анкета на 10-15 хвилин, яка прийде на email. * Можливе тестове завдання. * Відеоінтерв’ю до 15 хвилин із рекрутером. * Фінальна розмова зі мною. * Офер.
Плануємо зробити вибір за тиждень — у нас усе дуже швидко.
Перший робочий тиждень оплачується повністю і є частиною відбору.
Після офера я особисто виходжу на зв’язок і розповідаю, куди ми йдемо і що будемо будувати. У нас маленька команда без офісу, тому своїх людей я знаю особисто, а не через таблицю. Ще одна важлива річ Багатонаціональна команда — це мій свідомий вибір.
Наш сайт JenyClean.com Наш Instagram www.instagram.com/jeny.clean
