Ми шукаємо Brand Reputation Manager, який візьме ownership за онлайн-репутацію Zeely AI та побудує ефективну систему роботи з відгуками — від реакції до продуктових інсайтів.
Головна мета цієї ролі — побудувати масштабовану, data-driven систему роботи з відгуками, яка захищає довіру до продукту та перетворює реальний фідбек користувачів на цінні інсайти для продукту.
Zeely AI — це платформа, яка за допомогою штучного інтелекту генерує вірусні UGC-відео та рекламні банери, а також запускає ефективні рекламні кампанії у Facebook та Instagram, допомагаючи малому бізнесу ставати помітним і зростати.
У нас понад 1 млн. користувачів у США, завдяки чому ми входимо до ТОП-3 гравців у своїй вертикалі на американському ринку за кількістю активних користувачів. Zeely зростає більш ніж у 4 рази щороку на ринку США, а наша команда налічує понад 130 спеціалістів.
Ми є частиною спільноти Google for Startups Alumni та офіційними партнерами Meta й TikTok. У 2024 році Zeely увійшла до ТОП-25 найшвидше зростаючих стартапів України за версією Forbes.
З чим ти працюватимеш на цій позиції? — Аналізувати фідбек користувачів на App Store, Google Play, Trustpilot та інших платформах; — Координувати відповіді на публічні відгуки разом із customer support; — Виявляти ключові патерни у фідбеку та ініціювати продуктові й комунікаційні покращення; — Моніторити репутаційні метрики та готувати звіти про тренди й ризики; — Пропонувати ініціативи для покращення користувацького сентименту та сприйняття бренду; — Стежити за дотриманням політик review-платформ.
Що потрібно, щоб приєднатися до нас? — Досвід роботи у суміжній сфері PR або Brand від 3 років; — Розуміння принципів роботи SERM та ORM; — Успішні кейси підвищення рейтингу на таких платформах, як Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io; — Досвід роботи з контентом: формування ТЗ, перевірка текстів, контроль стилю та tone of voice. — Відмінні навички англійської мови (C1/C2), письмово та усно.
Чому працювати з нами цікаво і перспективно: — Робота з cutting-edge технологіями та AI-інструментами; — Свобода для реалізації ідей та впливу на продукт; — Сильна команда з Senior/Lead гравців, де кожен має крутий досвід і спільну мету; — Робота над продуктом, який входить в ТОП-3 гравців у своїй вертикалі на американському ринку за кількістю активних користувачів; — Будуємо глобальну компанію, де можна вирости до топових позицій; — Повний ремоут, але за бажання, будемо раді бачити тебе у нашому комфортному офісі в Варшаві.
Рекрутмент процес: Intro Call > Test Task > Final Interview with COO > Reference check > Offer
Ти працюватимеш напряму зі стейкхолдерами. Можеш долучитися до вже крутого і стабільного стартапу на ранньому етапі його розвитку — і будувати свою кар’єру з нами.
